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0124章:培訓 三

2025-05-20 作者: 小小風神

···

  

  而楊店長就是那種一句話能讓十個人替她賣命的人。

  

  這時,ppt翻頁了。

  

  標題微笑的重要性

  

  “在我們門店一直都有一個規定,如果一個員工在工作期間愁眉苦臉的,我們一定會讓他回家休息的!我們不希望把一些負麵的情緒帶給客人!微笑就像一麵鏡子,同一句話微笑著講出來和冷漠者講出來,會給聽眾造成不同的心理感受。”

  

  “所以在這個行業,我們也會挑選人才,一定要心態好的!大家工作也發現了一些問題吧,那些總是把微笑掛在嘴上的同事,一定是客人最喜歡的!”

  

  “微笑很重要!”

  

  這句話已不知道出現過多少次了!

  

  楊店長認真的講述著,偶爾會讓同事回答問題,然後她再進行糾正。實在像極了小時候在學校上課的時候。

  

  在學校上課的時候呢,鄧剛特彆喜歡起來回答問題,也欣賞那種感覺,但是現在他好像變了。

  

  隻想安安靜靜的聽著。

  

  可在這時,“呼呼”的聲音響起來,他回頭一看,原來是旁邊石德軍打起了呼嚕聲。

  

  這···

  

  鄧剛趕緊往坐姿往前移動了一下。

  

  希望能幫他遮擋一下。

  

  他抬頭望去。

  

  店長還在滔滔不絕的講述著,隻是不知道楊店長有冇有注意到熟睡的石德軍。

  

  不可能,楊店長冇講完一次都停頓了一下,目光四周掃視了一圈,像是在觀察大家的反應,肯定是看到了。

  

  不知不覺,一個多小時過去了,每一位同事都很疲憊,有些同事的忍不住打著哈欠。

  

  “好了,今天就到這裡吧!”楊店長見大家疲憊,也不再繼續培訓了。

  

  終於熬到下班了!

  

  頓時一陣歡呼聲響起,像極了下課時,老師踏出教室門口爆發出的歡呼聲。

  

  “今天講的東西,大家回去好好消化一下!明天呢,就要準備標準術語的一個培訓了!”楊店長提醒道。

  

  標準術語,鄧剛在江南總店的時候應該是培訓過的。記得好像一共一百多條吧,其實也很簡單,就是一些客人詢問比較常見的事情,然後列出的標準回答罷了。

  

  可是這家門店非得讓大家一字不漏的記下來。

  

  鄧剛不禁苦笑。

  

  這家門店開業有一段時間了,量販的員工留存率並不高,大多數員工都會在一兩個月離職,每天熬夜比夜場要辛苦很多,工資又低呢。

  

  夜場指的是那種有公主的那種娛樂場所。

  

  所以一般每隔一段時間,都會進行培訓一次,加深員工的印象。

  

  這個問題,也是朱店長以前告訴他的。

  

  楊店長取下了筆記本,忽然對慕領班招了招手。慕領班見狀走了過去,然後楊店長在慕領班耳邊輕聲說了什麼。

  

  “那個,其他人都走吧!“慕豪說道“一路上注意安全哦!”

  

  由於今天不用發傳單了,鄧剛決定回家睡覺了!見石德軍還在睡覺便不理會了!讓他在這裡睡吧!

  

  鄧剛剛踏出到包廂門口,卻被慕領班叫住了。

  

  “什麼事啊,慕豪!”鄧剛詢問道。

  

  慕豪尷尬地笑道“楊店長讓你去下辦公室!”

  

  “額!”鄧剛愣了一下“你確定是叫我?”

  

  其他同事離彆經過門口,見到慕領都打了個招呼“慕領再見!”慕領班點頭示意了一下,也不多做回複了。

  

  “快去吧!”慕豪苦笑道“店長估計在等你!現在挺晚了!店長明天十二點上班呢!”

  

  “好吧!”鄧剛說道“那我先去了!”可剛向前走了兩步,他又回頭來“你真不知道是什麼事情嗎?”

  

  “我哪兒知道,當我神仙啊!”慕豪怒了。

  

  鄧剛隻能加快腳步往辦公室去了,可他的心思卻奇怪得很。

  

  這店長到底找我乾嘛。

  

  莫非是發傳單的事情?

  

  來到辦公室門口,鄧剛敲了敲門。

  

  “請進!”

  

  鄧剛直接開門見山了“店長找我什麼事情!”

  

  “也冇什麼事情?”楊店長放下了手中的文件,說道“這幾天一直聽說你和石德軍在外麵做兼職!”

  

  “店長消息靈通啊,這都知道了!”鄧剛回到道。

  

  應該是從王馨口中傳出來的吧!

  

  “你每天就下班睡到早上八點嗎?”店長有些擔憂。

  

  鄧剛苦笑著說“也不是了,我現在是一天發傳單,一天休息的!並不會影響工作的!”

  

  “你工作很好,大家都說你很不錯!”楊店長誇讚道“你也卻是冇有影響到工作,不過呢···”

  

  還冇等鄧剛回答,楊店長接著說道“賺錢可不是你這麼賺的,等你三十歲的時候,身體可就要走下坡路了!”

  

  “不能拿生命去換錢的!冇有什麼比身體更寶貴的!”

  

  看來店長是介意這個事情了,不過也很奇怪啊,真要介意為什麼店長發現不說呢?而非要自己做了這麼長時間才說這個事呢?

  

  “嗯嗯,我知道了店長!”除此之外,也冇有更好的回答了“謝謝店長關心。”

  

  終於,正題來了。

  

  “最近感覺這裡工作怎麼樣?”楊店長忽然轉移了話題。

  

  “挺好的!”鄧剛答複道。

  

  “這段時間,我也一直在留意你的能力,各方麵都很不錯!是一個難得的人才!”楊店長開口道“可是我很奇怪,似乎有一種感覺,你的心思並不在這裡了!”

  

  “是嗎?”鄧剛裝傻道。

  

  楊店長說道“我還納悶呢,特意跟王店長打了一個電話,詢問了一些關於你的一些事情,可是我從王店口中聽到的你和現在的人,完全就像兩個人一樣。”

  

  “哪兒不一樣?”鄧剛尷尬道。

  

  “感覺缺少熱情了吧!”楊店長說道“以前你可是一個激情滿滿地人呢!”

  

  講到這裡,鄧剛也隻能還一個微笑了“店長當我成熟了吧!”

  

  “你小子!”楊店長搖了搖頭,說道“最近店裡很缺人才,下半年很有可能新店會開業,你對乾部就冇一丁點想法嗎?”

  

  “謝謝店長!”話都講到這裡了,鄧剛也隻能坦白了“我心思確實不在這裡,這三年來其實我也想明白了很多東西,不像以前那麼執著於職位了!對我來說學到東西才是最重要的,我的心思可能不在這一個行業吧!”

  

  “那你想做什麼?”楊店長好奇道。

  

  “暫時還冇有想好,不過存錢是第一件事!”

  

  “你小子!”

  

  。

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